好体验，成就好商业！GXA好体验奖始终坚守“发掘优质用户体验产品、赋能行业创新发展”的核心宗旨，成为洞察行业体验升级趋势的重要风向标。

第九届GXA好体验奖汇聚全行业杰出佳作，经过专业评审团多维度严苛遴选与层层把关，一批兼具专业实力与人文温度的作品成功突围。其中，上海蔚来汽车有限公司打造的【蔚来道路服务｜驾享服务平台】凭借全场景的服务覆盖、用户共创的创新模式，斩获“最佳设计易用奖”。

本期，我们将深度解析这款获奖作品的核心价值，并带来蔚来团队的独家专访，解锁好体验背后的打造密码！

蔚来道路服务（Roadside Service Center）致力于成为全场景道路服务引领者，在全国341个地级市实现服务网络覆盖。通过对用户需求的不断挖掘，构建了一个以用户为中心的全场景道路服务体系：驾享服务：专属包时出行管家，不仅能代驾、接送机，还能灵活满足代买代办、上门喂宠、陪同就医等各种需求；一键加电：车辆代为充换电或充电车上门提供补能服务；车辆取送：高效取送车服务，实现足不出户一键完成车辆维保；移动服务：移动服务车上门补胎、简易维修省时省心；事故值守：7*24小时一级响应，全国30min到达；上门洗车：专业洗车上门服务，足不出户爱车换新；能源运维：充电场站运维、家用充电桩维护NIO App一键触达，专属服务群24小时在线，累计创造超过90w次的好服务，全场景满意度4.95+，持续为用户创造更懂生活的车服务。